Presencial
Para realizar uma manifestação presencialmente, basta se dirigir à sede do Município, onde um atendente capacitado estará apto a abrir a manifestação. Confira abaixo o endereço completo da Ouvidoria:
Local: Prefeitura de Itapitanga - BA
Endereço: Praça Dois Poderes, 06, Centro
Itapitanga/BA, CEP: 45645000
Horário de Atendimento: 8:30h às 13:00h
Telefone/WhatsApp: (73) 99112-9510
Online
Para manifestação online, clique no botão "Cadastrar manifestação" e, caso opte por se identificar, insira os seus dados e a manifestação nos campos exigidos. Um protocolo será gerado para acompanhamento. Caso opte pelo anonimato, insira apenas os dados da manifestação.
Sobre a Ouvidoria
A Ouvidoria Pública se apresenta como mais um dos instrumentos da democracia participativa, através da Lei nº 13.460 clique aqui , de 26 de julho de 2017, pois é um setor da Administração que permite o diálogo entre o cidadão, usuário dos serviços públicos, e as unidades de gestão. Esta mediação legitima a Ouvidoria como importante instrumento de controle social, pois a análise das manifestações recebidas serve de base para informar os gestores públicos sobre problemas e dificuldades existentes, de modo a provocar a melhoria dos serviços públicos prestados.
Tipos de manifestação:
DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.
RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público.
SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração.
SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública.
ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido.
SIMPLIFIQUE: Se você acha a prestação de um serviço público muito burocrática, poderá apresentar solicitação de simplificação, por meio de formulário próprio, denominado Simplifique!
Consulte sua manifestação
Se você já fez uma manifestação e guardou o número de protocolo, pode consultar o andamento. Para isso, clique em Consultar Manifestação.